jetbd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন jetbd-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্টের সঙ্গে যুক্ত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা (বিকল্পভাবে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেইজ ভিজিট লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• বাজি ধরার ইতিহাস, গেম পছন্দ ও প্রদর্শিত আচরণ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের ইতিহাস

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন সম্পন্ন বা কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার jetbd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, নতুন গেম সুপারিশ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও নিরাপত্তা

বয়স যাচাই (২১+), দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ যোগাযোগ ও বিপণন

সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে) এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

jetbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনারদের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাই প্রদানকারীর সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অবকাঠামো ও সফটওয়্যার সেবা প্রদানকারীরা তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারেন — কেবল চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতিষ্ঠান পুনর্গঠন: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতদিন সেবা প্রদান করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, হিসাব বা সম্মতি সংক্রান্ত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jetbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সন্দেহজনক লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুততার সঙ্গে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

jetbd কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে — এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয় — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jetbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত কার্যক্রম (যেমন মার্কেটিং) থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

jetbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারি।

jetbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

jetbd দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে। আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক খেলার ধরন চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য কেবল আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।